Jak działa tryb "Zawsze online"?
- Przydatne porady
- Integracja Live chat ze Slack
- Powiadomienia dźwiękowe w czacie
- Konfiguracja pobieranych danych
- Jak działa tryb "Zawsze online"?
- Co to są działy?
- Modyfikacja wyglądu przez własny CSS
- Czat na wielu stronach o różnych kolorach
- Ukrycie czatu w trybie offline
- Dwa sposoby łączenia rozmów w Callback
- Avatar w widgecie czatu
- Role w czacie
- Livechat zgodny z RODO
- Ustawienie stałego języka czatu.
- Jak zmienić szerokość okna czatu?
- Brak kontynuacji rozmowy na kolejnych domenach
- Ukrycie liczby zamówionych połączeń w widgecie.
- Zmiana koloru zaproszenia do rozmowy.
- Integracja Fanpage Facebook z Czaterem
- W jaki sposób założyć blokadę domenową dla własnego czatu?
- Jak umieść na jednej stronie czat, a na drugiej telefon?
- Jak uzyskać certyfikat jakości obsługi klienta?
- Jak przyjmować płatności przez czat?
Do czego służy tryb zawsze online?
Aktywacja trybu "zawsze online" powoduje, że okno czatu wyświetlane jest zawsze w trybie gotowości do rozmowy (niezależnie od tego czy w danej chwili konsultant jest dostępny).
Pozostawienie czatu w trybie aktywnego okna rozmowy ma na celu zachęcenie klientów do podjęcia kontaktu, co przełoży się na pozyskanie nowych kontaktów.
Gdy konsultant jest niedostępny, klient zostanie poproszony o pozostawienie danych (wskazanych przez nas w ustawieniach ekranu startowego).
W przypadku powracającego klienta, którego dane już posiadamy, pojawi się informacja o niedostępności konsultantów oraz prośba o pozostawienie wiadomości:
Tryb "zawsze online" pozwala na zamknięcie strony z panelem czatera; o nowej rozmowie informują nas powiadomienia na Google Hangouts, powiadomienia mobilne bądź powiadomienia na pulpicie komputera.
Twój komentarz zostanie dodany po zakceptowaniu przez moderacje.