Wirtualny Asystent

To doświadczony Konsultant i dodatkowy kanał
obsługi użytkowników Twojej strony www/sklepu.

Dzięki Wirtualnemu Asystentowi wspierającemu Twoj LIVE CHAT,
zwiększysz szanse sprzedaży i obniżysz koszty obsługi klientów.

Oszczędzaj czas.
Deleguj swoją pracę.
Zmniejszaj koszty obsługi.

Rozwijaj swoją firmę!

Większość właścicieli firm
ma dużo zadań do zrobienia.

W czater.pl przejmujemy te zadania od Ciebie,
dzięki czemu zyskujesz czas na rozwój swojego biznesu.

Oto, czego możesz oczekiwać
od naszych Wirtualnych Asystentów:

stopWatch

Elastyczne godziny pracy

Oferujemy obsługę odwiedzających Twoją stronę www/sklep, przez live chat od 8:00 – 20:00, od poniedziałku do piątku.

Transport

Uporządkowanie bazy kontaktów

Możemy dla Ciebie oznaczać dodatkowe informacje o rozmówcach (np. rozmowa - sprzedażowa, zapytanie - rozwiązane, typ produktu).

Support

Wsparcie techniczne

Gdybyś tego potrzebował, to wspieramy w instalacji kodu live chata na stronę i w konfiguracjach ustawień ważnych dla Twojej branży.

DataAnalysis

Wsparcia sprzedaży

Możemy przekierowywać bezpośrednio kontakty sprzedażowe, do wskazanych przez Ciebie działów, do właściciela firmy lub innej wskazanej osoby.

Team

Zespoł profesjonalistów

Zapewniamy wsparcie doświadczonych, wysoko wykwalifikowanych, wszechstronnych Konsultantów.

Histogram

Raporty i statystyki

Możesz zyskać pełną historię wszystkich rozmów Konsultanta z użytkownikami Twojej witryny w jednym miejscu.

Skorzystaj ze wsparcia osoby, której możesz zaufać.

Wirtualny Asystent

phoneCall
quotation

To kompetentny, doświadczony konsultant, który po wdrożeniu w Twoją specyfikę usług i produktów, w Twoim imieniu zapewni niezawodne wsparcie odwiedzającym Twoją witrynę internetową.

Zadba o to, by wszystkie zapytania od obecnych i przyszłych klientów były obsługiwane profesjonalnie, a Twoje transakcje zawierane szybciej. Dzięki jego pomocy nie przeoczysz już żadnego zapytania od klienta, a użytkownicy Twojej strony będą mogli uzyskać odpowiedź na zadane pytanie o każdej porze, także poza godzinami Twojej pracy.

Sprawdź naszego Wirtualnego Asystenta! Jest idealnym rozwiązaniem dla każdego zapracowanego przedsiębiorcy, firmy lub start-up’u.

Jak Wirtualny Asystent pomaga firmom?

Korzyści

Dla Twojej firmy

DODATKOWY KANAŁ OBSŁUGI KLIENTA

Będzie wspierał odwiedzających Twoją witrynę, także poza godzinami Twojej pracy. Nie przeoczysz żadnej próby kontaktu odwiedzających Twoją stronę/sklep.

WIĘKSZE SZANSE SPRZEDAŻY

Odpowiada szybko na pytania i rozwiązuje problemy klientów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu Twoje transakcje będą zawierane szybciej.

NIŻSZE KOSZTY OBSŁUGI KLIENTA

Brak zbędnych kosztów zatrudnienia – nie martwisz się urlopami, podatkami, ubezpieczeniami. Nie tracisz czasu na szkolenia nowych pracowników.

Korzyści

vectorRight vectorLeft
phone

Korzyści

Dla Twojego klienta

PROFESJONALNA OBSŁUGA

Będzie udzielał natychmiastowych odpowiedzi na zapytania odwiedzających Twoją witrynę, wtedy kiedy jesteś zajęty lub już niedostępny.

WSPARCIE OD RĘKI

Koniec z frustracją i stratą czasu Twoich klientów i potencjalnych klientów, dzięki szybkiemu wsparciu na żywo podczas zakupów online.

PROAKTYWNA POMOC

Określi potrzeby odwiedzających witrynę i przedstawi produkt/usługę, która najlepiej odpowiada ich zainteresowaniom.

Realizowane zadania

Możliwe opcje, w których Wirtualny Asystent może Cię wspierać:

stopWatch

Obsługa odwiedzajacych Twoją stronę www

shopping-cart

Oferowanie obsługi klienta dla Twojego sklepu eCommerce

conversationh

Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące produktów

tag

Tagowanie - dodatkowe informacje o rozmówcach w CRM

book

Aktualizacja bazy wiedzy o nowe, możliwe zapytania

technical-support

Konfiguracja zaproszeń do rozmowy i akcji angażujących

wallet

Pomoc odwiedzającym szybciej podjąć decyzję zakupową poprzez pomoc na żywo

Inspiration

Przekazywanie zapytań do odpowiedniego działu w celu rozwiązania

direction

Przekierowywanie klientów sprzedażowych do wskazanej osoby (email/sms)

Development

Wsparcie instalacji kodu live chata na stronę i konfiguracja ustawień widgetów

call-back

Obsługa telefonów callback ze strony www klienta

Interaction

Dodatkowy zakres wynikający ze specyfiki działania klienta

call-back call-back

Twoje nowe zadanie

Tu jest miejsce na Twoje kolejne zadanie dla nas.

Czater.pl zapewnia elastyczne rozwiązania dostosowane do wymagań Twojej firmy.

call-back call-back

Twoje nowe zadanie

Tu jest miejsce na Twoje kolejne zadanie dla nas.

Czater.pl zapewnia elastyczne rozwiązania dostosowane do wymagań Twojej firmy.

Jak to działa:

call-back

Ty wybierasz ilość chatów / callback dostosowaną do wielkości Twojej firmy i branży

Przydzielimy Ci Wirtualnego Asystenta, który będzie dla Ciebie pracował.

Będziesz miał 100% obsługę Twoich odwiedzających w ustalonych ramach czasowych

Otrzymujesz Opiekuna,nadzorującego dla Ciebie jakość obsługi.

Etapy realizacji współpracy

Wyślij nam informację, a my osobiście skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin w celu omówienia Twoich potrzeb biznesowych.

1. Decyzja klienta o wpółpracy.

steps

Powiedz nam dokładnie jakiej pomocy potrzebujesz. Ustalmy obszary, w których możemy wesprzeć Twoją Firmę, sposób realizacji Projektu i czas trwania.

2. Ustalenie zakresu i uruchomienie procesu.

steps

Przekaż nam dostęp do materiałów i zasobów, dzięki którym Wirtualny Asystent profesjonalnie zrealizuje przekazane mu zadania.

3. Udzielenie dostępu i przekazanie materiałów.

steps

Wykonamy dla Ciebie pracę w zleconym nam zakresie, tak abyś widział realne efekty naszego wsparcia Twoich użytkowników będących na stronie www.

4. Realizacja projektu na rzecz Firmy.

steps

Na wspólnie ustalonych spotkaniach podsumowujących, omówimy efekty realizowanych przez Wirtualnego Asystenta dla Twojej Firmy zadań.

5. Spotkania podsumowujące.

steps
steps

2. Ustalenie zakresu i uruchomienie procesu.

Powiedz nam dokładnie jakiej pomocy potrzebujesz. Ustalmy obszary, w których możemy wesprzeć Twoją Firmę, sposób realizacji Projektu i czas trwania.

4. Realizacja projektu na rzecz Firmy.

Wykonamy dla Ciebie pracę w zleconym nam zakresie, tak abyś widział realne efekty naszego wsparcia Twoich użytkowników będących na stronie www.

Masz pytania? Jesteśmy tutaj, aby pomóc

Zapraszamy do kontaktu

W przypadku zainteresowania realizacją usługi
Wirtualnego Asystenta w Twojej firmie, prosimy o kontakt:

Zostaw obsługę swojego czata oraz komunikację z obecnymi i
potencjalnymi klientami dedykowanemu zespołowi profesjonalnych Konsultantów

A Ty...

Skoncentruj się na rozwoju swojej firmy!

check

Skoncentruj się na swoich biznesowych priorytetach.

check

Przekaż obsługę klienta naszemu Konsultantowi

check

Rozwijaj swój biznes szybciej z naszym wsparciem.