Statystyki
Jest to narzędzie, które posłuży nam do monitorowania pracy naszych pracowników:
Na załączonym obrazku widzimy pola takie jak:
– Konsultanci: służy do wyboru osoby, której wykresy chcemy wyświetlić,
-Działy: określamy wg jakiego działu ma być generowany wykres,
-Szukaj po tagach: jeżeli ustawialiśmy wcześniej jakieś tagi możemy się nimi posłużyć,
-Ignoruj po tagach: analogicznie odwrotna sytuacja w porównaniu do poprzedniej,
-Przedziały czasowe: ustalamy jaki czas pracy konsultanta nas interesuje,
-Pokaż: określamy jakich czynności ma dotyczyć wykres, np. Liczba czatów, czas czatów, etc.
Gdy wybierzemy interesujące nas ustawienia wyświetli nam się wykres:
Aby wyeksportować statystyki należy kliknąć ikonę eksport w prawym górnym rogu panelu:
Komentarze
ZAP
Piątek, 04 Październik 2024, 13:18
ZAP
Piątek, 04 Październik 2024, 13:18