Historia kontaktów klienta
 

Jak korzystać z danych o klientach?

Łączenie historii klienta pozwala na zebranie w jednym miejscu pełnego zapisu kontaktu z klientem, niezależnie od tego kiedy i z jakiego urządzenia do nas pisał. W bazie klientów wyświetlają nam się informacje na temat klienta wraz z historią dotychczasowego kontaktu, czyli przeprowadzonych dotychczas rozmowach online oraz wiadomościach offline:

Historia kontaktów


Gdy klient napisze do nas z urządzenia innego niż to, z którego dotychczas się z nami kontaktował, czater to wykryje. Wówczas zdarzenia integrować można podczas trwania rozmowy:

Integracja zdarzeń




Dzięki takiemu połączeniu, w bazie klientów będzie wyświetlała się pełna informacja o danym kliencie w ramach jednego wpisu, zamiast w rozbiciu na kilku klientów.

Twoja opinia:

Podpis:

Adres email:
(nie będzie opublikowany)

Twoja ocena:

Twój komentarz zostanie dodany po zakceptowaniu przez moderacje.