RestAPI pozwoli na pełną integrację Czatera z własnym systemem lub systemami zewnętrznymi, które wykorzystujemy w swojej pracy.
Narzędzie to umożliwi między innymi eksport pozyskanych za pośrednictwem czatu danych, np. treści rozmów i wiadomości offline, danych dotyczących klientów do używanego CRM.
RestAPI pozwala także automatyzację procesów, np. w sytuacji, gdy w firmie mamy dostępną infolinię, w momencie gdy klient telefonuje i zostaje to zanotowane w systemie centrali telefonicznej, automatycznie można uruchomić dla tej czynności metodę API Czatera i zostanie to odnotowane w CRM.
Jakie są dostępne metody?
Na ten moment dostępne są następujące metody:
Pobranie bazy klientów
POST https://s2.czater.pl/api
{
"type": "clients",
"apiKey": "xxxxxx",
"offset": "0"
}
2 obligatoryjne parametry:
-type: "client-online"
-apiKey - twój klucz API
Kolejnymi parametrami możesz sprecyzować dane klienta.
Pobranie bazy klientów
GET https://s2.czater.pl/api?apiKey=xxxxxx&offset=0&type=clients
lub:
GET https://s2.czater.pl/api?apiKey=xxxxxx&id=0&type=clients
3 obligatoryjne parametry:
-type: "client"
-apiKey - twój klucz API
-offset - numer, od którego rozpoczyna się pobieranie
lub id - unikalny identyfikator klienta.
Dane zwracane są w paczkach po 100 rekordów w formacie JSON.
Pobieranie czatów
GET https://s2.czater.pl/api?apiKey=xxxxxx&offset=0&type=conv
lub:
GET https://s2.czater.pl/api?apiKey=xxxxxx&id=0&type=conv
3 obligatoryjne parametry:
-type: "conv"
-apiKey - twój klucz API
-offset - numer, od którego rozpoczyna się pobieranie
lub id - unikalny identyfikator klienta.
Dane zwracane są w paczkach po 100 rekordów w formacie JSON.
Pobieranie widomości offline
GET https://s2.czater.pl/api?apiKey=xxxxxx&offset=0&type=message
lub:
GET https://s2.czater.pl/api?apiKey=xxxxxx&id=0&type=message
3 obligatoryjne parametry:
-type: "message"
-apiKey - twój klucz API
-offset - numer, od którego rozpoczyna się pobieranie
lub id - unikalny identyfikator klienta.
Dane zwracane są w paczkach po 100 rekordów w formacie JSON.
Pobieranie rozmów telefonicznych
GET https://s2.czater.pl/api?apiKey=xxxxxx&offset=0&type=call
lub:
GET https://s2.czater.pl/api?apiKey=xxxxxx&id=0&type=call
3 obligatoryjne parametry:
-type: "call"
-apiKey - twój klucz API
-offset - numer, od którego rozpoczyna się pobieranie
lub id - unikalny identyfikator klienta.
Dane zwracane są w paczkach po 100 rekordów w formacie JSON.
Twój komentarz zostanie dodany po zakceptowaniu przez moderacje.