Webhooks - integracja live chatu z własnym systemem
 

Co to jest Webhooks?

Webhooks to mechanizm, który umożliwia wysyłanie requestów pod ustalony przez nas adres url. Wykorzystanie go pozwala na przekazanie do naszego firmowego systemu informatycznego / CRM informacji na temat odbytych rozmów i przesłanych przez klientów wiadomości offline. Technologia ta pozwala na skuteczną komunikację pomiędzy czaterem, a wykorzystywanym na co dzień centrum obsługi klientów, bez konieczności cyklicznego przekazywania danych z czatu do CRM "ręcznie".

Jak uruchomić Webhooks w czaterze?

Aby czater przekazywał do Twojego CRM informacje na temat rozmów i wiadomości offline, wystarczy przejść do Ustawień API i podać adresy URL, na które nasz serwer będzie przesyłał requesty po zakończeniu rozmowy lub po wysłaniu nowej wiadomości offline przez klienta:

webhooks

Twoja opinia:

Podpis:

Adres email:
(nie będzie opublikowany)

Twoja ocena:

Twój komentarz zostanie dodany po zakceptowaniu przez moderacje.